En Patuopo nos tomamos en serio tu intimidad. Esta política explica, en lenguaje claro, qué datos tratamos, con qué finalidad y qué derechos tienes. Patuopo está pensado para funcionar en local: por defecto, tus datos viven en tu dispositivo. Solo si decides crear una cuenta y activar la copia en la nube (función disponible a partir de la versión 2.0) entran en juego algunos de los tratamientos que se describen más abajo.
Responsable: PATRICIA TONI BROS
NIF: 05461252V
Dirección de contacto: Calle Gabriel García Márquez, 3 - 28400 Collado Villalba (Madrid)
Correo electrónico: patuopo.team@gmail.com
Web: https://patuopo.es
Patuopo es un proyecto gestionado por una persona física. Para cualquier cuestión sobre tus datos puedes escribir al correo indicado y te responderemos lo antes posible.
a) Tus datos de estudio viven en tu dispositivo. Toda tu información de estudio (temas, sesiones, disponibilidad, planes, valoraciones, preguntas de PatuTest, etc.) se guarda en el almacenamiento local de tu dispositivo. Patuopo sigue siendo una aplicación local-first: si no activas la sincronización, esa información no sale de tu equipo y nosotras no tenemos acceso a ella.
b) Tu cuenta. Para usar Patuopo necesitas iniciar sesión. Al hacerlo con Google o con Apple tratamos tu correo electrónico y un identificador de usuario, con la finalidad de crear y gestionar tu cuenta, reconocer tu suscripción o tu compra en cualquiera de tus dispositivos y poder darte soporte. Si entras con Apple y eliges «Ocultar mi correo», Apple no nos entrega tu dirección real sino un alias suyo: nos sirve igual, y si respondemos a ese alias el mensaje te llega.
c) Si activas la sincronización en la nube (voluntaria). Iniciar sesión no sube nada por sí solo: la copia en la nube la activas tú. Si la activas, tratamos además:
Finalidades: prestarte el servicio de sincronización y copia de seguridad que has solicitado; gestionar y dar soporte a tu cuenta; y aplicar la regla de una sola cuenta por dispositivo, que existe para evitar que los datos de dos personas distintas se mezclen en el mismo equipo.
d) Tu suscripción o tu compra. Para saber si tu acceso está activo utilizamos el servicio RevenueCat. Lo único que la aplicación le envía es el identificador interno de tu cuenta —no tu nombre ni tu correo—, y RevenueCat lo asocia a la información que le comunica tu tienda sobre la compra: si tu suscripción está activa, cuándo vence o si estás en periodo de prueba. Nunca recibimos ni tratamos los datos de tu tarjeta, que son cosa exclusiva de la tienda. En nuestra base de datos guardamos también una copia del estado de tu plan, para poder atenderte si escribes al soporte.
e) Si reclamas una compra anterior. Si adquiriste Patuopo antes del paso a suscripción y la aplicación no te reconoce automáticamente, puedes enviarnos una reclamación desde la propia aplicación. Se abre un formulario alojado en Google Forms en el que se recogen el correo de tu cuenta, el identificador interno de tu cuenta, en qué tienda compraste, el número de pedido, la fecha aproximada de la compra y, si quieres, otra dirección donde responderte. Con la reclamación puede viajar además un resumen técnico de los indicios de uso anterior que existan en tu dispositivo (por ejemplo, cuántas sesiones antiguas hay registradas), que nos sirve de criterio para comprobarla. La finalidad es una sola: verificar que la compra existe y devolverte tu acceso.
f) Encuesta de baja (anónima). Si decides borrar tu cuenta, puedes dejarnos voluntariamente un comentario sobre por qué te vas. Ese comentario es anónimo: no se vincula a tu identidad ni a tu correo.
g) Si nos escribes al correo de soporte. Cuando nos escribes tratamos tu dirección de correo y la información que decidas contarnos, con la única finalidad de ayudarte. Si para resolver tu incidencia te pedimos que nos envíes tu archivo de copia de seguridad, ten en cuenta que ese archivo contiene tus datos de estudio: lo usamos exclusivamente para diagnosticar y resolver tu caso, nunca para otra cosa, y no se comparte con nadie. Conservamos la correspondencia de soporte y sus archivos adjuntos durante un máximo de cinco años desde el último contacto, que es el plazo en el que podrían plantearse reclamaciones relacionadas. Si prefieres que eliminemos antes lo que nos hayas enviado, pídenoslo y lo hacemos.
h) Si participas en un sorteo o promoción. Si organizamos un sorteo o una promoción, trataremos los datos que nos facilites para gestionarlo: comprobar la participación, contactar con la persona ganadora y entregar el premio. Cada promoción tendrá sus propias bases, donde se detallan la mecánica, los plazos y el tratamiento concreto de esos datos.
i) Si nos escribes por Instagram. También atendemos dudas por mensaje directo en nuestra cuenta de Instagram. Ten en cuenta que esa conversación ocurre dentro de una plataforma de terceros (Meta), que la aloja y la conserva conforme a sus propias condiciones y a su política de privacidad, sobre las que no tenemos control. Nosotras tratamos lo que nos cuentes, y las capturas o fotos que decidas enviarnos, con la única finalidad de ayudarte. Te recomendamos no enviar por ahí tus archivos de copia de seguridad ni información que prefieras mantener reservada: para cualquier cosa que requiera datos de tu cuenta, escríbenos al correo, que es un canal más adecuado. Y si quieres ejercer tus derechos sobre tus datos, hazlo siempre por correo.
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales. Solo intervienen los proveedores imprescindibles para que el servicio funcione:
Los datos de tus oposiciones se alojan dentro de la Unión Europea (Frankfurt) y no salen de ahí.
Sí se tratan fuera del Espacio Económico Europeo, en Estados Unidos, el identificador de tu cuenta y el estado de tu suscripción (RevenueCat) y, si envías una reclamación de compra anterior, los datos de ese formulario (Google). Estas transferencias se realizan con las garantías previstas en el RGPD: en el caso de RevenueCat, mediante las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. El inicio de sesión con Google o con Apple también puede implicar tratamiento por empresas con sede fuera del Espacio Económico Europeo, igualmente con las garantías previstas en el RGPD.
Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta. Si tu suscripción caduca o la cancelas, tu copia en la nube se congela pero no se borra: se conserva tal y como la dejaste, esperándote. Cuando borras tu cuenta, eliminamos tu información de la nube; por motivos técnicos de sincronización, las marcas de borrado pueden conservarse durante un periodo razonable antes de su eliminación física definitiva.
Nos reservamos la posibilidad de eliminar las copias en la nube de cuentas que lleven más de 24 meses sin ninguna actividad, sin que podamos comprometernos a un aviso individual previo. Las reclamaciones de compras anteriores y la correspondencia de soporte por correo electrónico, incluidos los archivos que nos hayas enviado, se conservan durante un máximo de cinco años desde el último contacto y después se eliminan. Los mensajes de Instagram permanecen alojados en esa plataforma conforme a sus condiciones y su conservación no depende de nosotras; puedes eliminar tu parte de la conversación desde tu propia cuenta cuando quieras.
Tu información viaja siempre cifrada (protocolo TLS) y se almacena cifrada en reposo en los servidores de Supabase, con reglas de seguridad que garantizan que cada usuaria solo puede acceder a sus propios datos. Queremos ser honestas: la sincronización no usa cifrado de extremo a extremo, por lo que técnicamente la responsable podría acceder a los datos para tareas de mantenimiento o soporte. Por eso te recomendamos mantener también copias de seguridad locales desde la propia aplicación.
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos. Para ello, escribe a patuopo.team@gmail.com. También puedes borrar tu cuenta directamente desde la aplicación.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Patuopo está dirigido a personas mayores de edad que preparan oposiciones. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años. Si crees que un menor nos ha facilitado datos sin la autorización correspondiente, escríbenos y los eliminaremos.
La web patuopo.es no utiliza cookies de seguimiento ni rastreadores de terceros (no hay píxeles publicitarios ni herramientas de analítica que te identifiquen). Por tanto, no se recoge tu actividad de navegación con fines publicitarios.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la aplicación o en la legislación. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma página, con su fecha de actualización.
Esta política aplica a la aplicación Patuopo (Windows, macOS, iPad y Android) y a la web patuopo.es. Consulta también nuestras Condiciones de Uso.